OneDriveの同期が止まり、「同期が一時停止されています」という表示のまま動かなくなりました。ファイル名に特殊文字（: * ? " < > |）が含まれているファイルがあることが原因でした。OneDriveはWindowsのファイルシステム制限に準じており、これらの文字を含むファイルはクラウドに同期されません。ファイル名を修正後に同期が再開されました。

SharePointで作成した共有リンクを取引先に送ったところ、「アクセス権がありません」と言われました。リンクの共有設定が「組織内のユーザーのみ」になっていたためです。SharePointの共有設定は「特定のユーザー」「組織内」「リンクを知っている全員」の3種類があり、外部共有の場合は「特定のユーザー」で相手のメールアドレスを指定するか、管理者設定で外部共有を許可する必要があります。