通話が突然切れる、招待メールが届かない、チャンネルが消えた……。Teamsの謎な動きや障害情報をここに記録していきます。
回答 3 件
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5月14日 07:31オンライン会議中にTeamsの通話が突然切れる現象が週に1〜2回発生していました。ネットワーク環境を疑っていましたが、実際にはTeamsのキャッシュが原因でした。%AppData%MicrosoftTeamsフォルダのキャッシュを削除して再起動することで安定しました。症状が出たらまずキャッシュクリアを試すと良いと思います。
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5月15日 07:31外部の取引先からのTeams会議の招待を受け入れたのですが、「このTeams会議に参加する権限がありません」というエラーが表示されて参加できませんでした。調べると、自社のTeamsテナントで「外部アクセス」が無効に設定されていたためでした。IT担当に確認したところ、セキュリティポリシーで外部組織とのTeams通話を制限しているとのことで、Zoomでの代替対応になりました。外部との会議前に確認しておくと良いと思います。
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5月16日 07:31Teamsのチャンネルが突然見えなくなりました。管理者に確認したところ、私が対象外のチームに間違えてアサインされており、本来のチャンネルから外れてしまっていたことが原因でした。Teamsはチームのメンバーシップ変更がリアルタイムに反映されるため、誰かが誤ってメンバーから削除すると即座にアクセスが失われます。定期的にメンバーリストの棚卸しをすることをお勧めします。
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